Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Agences & Agents Indépendants
Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
Bienvenue et merci de votre intérêt pour Inmo et l’ensemble des services exploités par Groupe Medina (Inmo et ses marques affiliées, ci-après collectivement désignés « Inmo », « nous », « notre » ou « nos »).
En utilisant nos sites web, réseaux, applications mobiles ou tout autre service fourni par Inmo (collectivement, les « Services »), ou en accédant à tout contenu mis à disposition via les Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation, telles que mises à jour périodiquement.
À PROPOS D’INMO
Inmo est une plateforme digitale professionnelle de diffusion et de valorisation d’annonces immobilières, dédiée aux agences immobilières et aux agents immobiliers indépendants.
Les Services ont pour objectif de vous accompagner dans la commercialisation de vos biens, notamment à travers des outils de mise en relation, de visibilité, de présentation avancée des annonces et de valorisation de votre image professionnelle.
Les informations, outils, simulateurs, estimations ou contenus mis à disposition sur la plateforme sont fournis à titre purement informatif et d’aide à la décision. Ils ne sauraient se substituer à l’expertise d’un notaire, d’un expert-comptable, d’un conseiller fiscal ou à votre propre analyse professionnelle en tant qu’acteur de l’immobilier.
Les Services peuvent inclure des espaces publicitaires, des options de mise en avant commerciale ou des partenariats professionnels. Inmo peut afficher des contenus sponsorisés ou des offres de visibilité en fonction des informations et préférences professionnelles renseignées sur la plateforme, conformément à sa politique de confidentialité et aux réglementations applicables.
Valeurs et Philosophie de la Plateforme Inmo
Inmo est avant tout une plateforme axée sur la qualité des annonces, la crédibilité auprès des utilisateurs et l’excellence de l’expérience de navigation et de recherche immobilière.
Nous considérons que la confiance entre les professionnels de l’immobilier et les utilisateurs finaux est un pilier essentiel du marché. C’est pourquoi Inmo a fait le choix de restreindre la publication des annonces exclusivement aux professionnels de l’immobilier, qu’il s’agisse d’agences immobilières ou d’agents indépendants.
Ce choix reflète notre volonté de valoriser votre profession, de lui donner la visibilité et le respect qu’elle mérite, et de garantir aux visiteurs de la plateforme des annonces fiables, structurées et présentées par des acteurs identifiés et responsables.
En rejoignant Inmo, vous reconnaissez et acceptez de partager ces valeurs de qualité, de transparence et de professionnalisme, et de contribuer à maintenir un haut niveau de crédibilité et de confiance sur l’ensemble de la plateforme.
Conditions d’Éligibilité des Professionnels
L’accès aux fonctionnalités de publication et de gestion des annonces sur Inmo est réservé aux professionnels de l’immobilier répondant aux conditions suivantes :
Vous êtes une agence immobilière légalement constituée ou un agent immobilier indépendant exerçant une activité professionnelle déclarée.
Vous disposez obligatoirement d’un Identifiant Commun de l’Entreprise (ICE) valide.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre identité professionnelle et votre activité.
Inmo se réserve le droit de vérifier les informations fournies et de suspendre ou refuser l’accès à la plateforme en cas d’informations incomplètes, inexactes ou trompeuses.
Accès à la Plateforme et Modèle de Tarification
L’utilisation de la plateforme Inmo et de ses fonctionnalités de base est gratuite pour les agences immobilières et les agents indépendants.
Seules les options de visibilité et de mise en avant commerciale (telles que la promotion des annonces, les placements prioritaires ou autres services marketing) peuvent faire l’objet de frais payants, selon les offres et conditions précisées par Inmo au moment de la souscription.
Profil Professionnel et Informations de l’Entreprise
Vous vous engagez à compléter votre profil professionnel de manière complète et transparente, notamment en renseignant :
Le nom commercial de votre agence ou votre identité professionnelle
Vos coordonnées complètes (téléphone, email, adresse, site web le cas échéant)
La liste ou la présentation des agents travaillant au sein de votre structure
Toute information pertinente permettant aux utilisateurs d’identifier clairement votre activité et votre périmètre d’intervention
Ces informations participent à renforcer la confiance des utilisateurs et la qualité des mises en relation sur la plateforme.
Mandat et Droit de Publication des Annonces
En publiant une annonce sur Inmo, vous déclarez et garantissez que :
Vous disposez d’un mandat valide du propriétaire ou du promoteur immobilier vous autorisant à commercialiser le bien.
Les informations fournies dans l’annonce sont exactes, loyales et reflètent fidèlement l’état juridique, technique et commercial du bien immobilier.
Qualité et Exhaustivité des Annonces
Inmo met à votre disposition un large éventail de champs, fonctionnalités et options de description afin de vous permettre de présenter vos biens de manière claire, complète et professionnelle.
Vous vous engagez à :
Utiliser le maximum de fonctionnalités disponibles pour fournir une description détaillée du bien immobilier.
Indiquer, lorsque cela est applicable, la situation juridique du bien, notamment s’il est éligible ou non à des programmes tels que Daam Sakane ou tout autre dispositif réglementaire.
Fournir des informations précises sur la localisation, la superficie, l’état du bien, les équipements, le standing et l’environnement.
Ces éléments permettent de filtrer les demandes, d’attirer des contacts réellement qualifiés et d’améliorer l’efficacité de vos échanges avec les utilisateurs intéressés.
Contenus Visuels et Médias
Vous êtes encouragé à valoriser vos annonces en utilisant des supports visuels de qualité, notamment :
Photographies professionnelles
Vidéos de présentation
Visites virtuelles ou tours 360°, lorsque cela est possible
Inmo n’appose pas de filigrane sur les images publiées. Vous avez toutefois la possibilité de protéger vos visuels en utilisant le filigrane de votre propre agence ou marque professionnelle.
Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires sur les images, vidéos et contenus que vous publiez.
Réactivité et Relation avec les Utilisateurs
Vous vous engagez à traiter avec professionnalisme les demandes reçues via la plateforme, notamment :
Appels téléphoniques
Messages WhatsApp
Formulaires de contact ou demandes internes à Inmo
Vous vous engagez à fournir une réponse dans un délai maximum de 48 heures, afin de garantir une expérience utilisateur de qualité et de maintenir la crédibilité de la plateforme.
Responsabilités et garanties des professionnels
En utilisant les Services Inmo, vous vous engagez à respecter les lois et règlements en vigueur et à publier uniquement des contenus dont vous détenez les droits ou pour lesquels vous disposez des autorisations légales.
Vous êtes seul responsable :
Des informations et contenus publiés sur la plateforme
Des relations, négociations, visites, engagements et transactions conclus avec les utilisateurs
De tout manquement aux lois, règlements ou droits de tiers
Vous garantissez Inmo contre toute réclamation, action, dommage, perte ou coût résultant de votre utilisation de la plateforme, y compris en cas de violation des présentes CGU Pro ou de diffusion de contenus erronés ou trompeurs.
Suspension / Résiliation de compte professionnel
Inmo se réserve le droit de suspendre, restreindre ou résilier un compte professionnel à tout moment et à sa seule discrétion, notamment en cas de :
Publication d’annonces sans mandat ou autorisation légitime
Informations professionnelles inexactes ou trompeuses
Non-respect des présentes CGU Pro
Comportement portant atteinte à la réputation, à la crédibilité ou au bon fonctionnement de la plateforme
En cas de résiliation, toutes les annonces associées à votre compte pourront être supprimées sans préavis. Les sommes éventuellement dues au titre des services payants de visibilité restent exigibles et non remboursables.
Propriété intellectuelle et droits sur les annonces
L’ensemble des éléments composant la plateforme Inmo (marques, logos, interfaces, textes, bases de données, fonctionnalités) est la propriété exclusive de Groupe Medina ou fait l’objet de droits d’utilisation accordés.
En publiant du contenu sur Inmo (annonces, textes, photos, vidéos, visites virtuelles, logos), vous :
Garantissez disposer des droits nécessaires ou autorisations pour leur diffusion
Accordez à Inmo une licence non exclusive, gratuite, mondiale pour héberger, reproduire, afficher, adapter et diffuser ces contenus dans le cadre de l’exploitation, de la promotion et de la valorisation de la plateforme et de ses services
Cette licence prend fin lors de la suppression de l’annonce ou de la résiliation du compte, sous réserve des obligations légales de conservation ou d’archivage.
Limitation de responsabilité
Inmo agit uniquement en tant que plateforme de diffusion et de mise en relation. Inmo n’est pas partie aux transactions et ne peut être tenu responsable :
Des informations ou contenus publiés par les professionnels
Des engagements, contrats ou litiges entre professionnels et utilisateurs
Des pertes financières, commerciales ou d’opportunité résultant de l’utilisation de la plateforme
Des interruptions, dysfonctionnements techniques ou indisponibilités temporaires
La responsabilité globale d’Inmo est limitée, le cas échéant, aux sommes effectivement versées par le professionnel au titre des services payants de visibilité au cours des 12 mois précédant le fait générateur du litige.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU Professionnels sont régies et interprétées conformément au droit marocain.
Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Tétouan, sauf disposition légale impérative contraire.
Contact et mentions légales Pro
Les services professionnels proposés sur la plateforme Inmo.ma sont exploités par :
Groupe Medina
Société à Responsabilité Limitée (SARL) de droit marocain
Capital social : 150.000 dirhams
Siège social : 10, Avenue Moulay El Abbas, Tétouan, Maroc
Registre de commerce de Tétouan : N° 36809
Pour toute question relative aux comptes professionnels, aux services de visibilité ou aux présentes CGU Pro :
📧 Email : contact@inmo.ma
🌐 Site web : https://inmo.ma